○ 변경사유
- 언제 어디서나 각종 신청 발급·신고가 가능한 정부포털사이트 ‘정부24-구)민원24' 및 무인민원발급기 확대 설치운영 등에 따라 행정의 효율성을 기하기 위하여 변경 운영

○ 대상민원
· 여권민원 : 여권접수 및 교부
· 일반민원(제증명 민원·신고민원) 18종
- 제증명 민원 10종 : 즉시발급
【 주민등록 등·초본, 인감증명, 본인서명사실확인서, 공시지가확인원(관내), 토지대장, 임야대장, 제적등·초본, 가족관계등록부】
- 신고민원 8종 : 접수 후 익일처리
【전입신고, 주민등록 재등록신고, 출생신고, 사망신고, 혼인신고, 이혼신고, 주민등록증 재발급, 주민등록증 분실신고】
- 어디서나민원 : 136종 ⇒ 접수 후 익일처리
【출입국사실증명원, 주택가격확인원, 지방세완납증명, 졸업·성적증명서, 농지원부, 토지이용계획확인원, 지적도, 임야도, 건축물대장 등】

○ 운영장소
· 여권민원 : 시청 종합민원실
· 제증명 발급 및 신고민원 : 각 구청 민원실

○ 운영시간

- 시청 종합민원실(여권민원) : 월∼금 : 09:00∼21:00
- 구청 종합민원실(제증명 및 신고민원) : 월∼금 : 09:00∼21:00
※ 단, 운영요일중 공휴일, 설·추석 연휴 전날, 종무식 날에는 운영안함