(사)새날복지회 직원교육이 지난 5월 28일과 6월 18일 2회에 걸쳐 상대원1동복지회관에서 진행 되었습니다. 

교보생명 다윈서비스의 지원으로 진행된 이번 교육은 1차 “마음을 전하는 고객만족(CS)실천”, 2차 “우리가 함께 만들어 가는 행복한 일터”라는 주제로 CS컨설턴트 김진아 강사께서 함께 해주셨습니다.  

고객의 특성에 대한 이론적 설명과 분석을 기초로 고객과의 소통을 위한 다양한 실천기법, 신뢰를 바탕으로 한 관계 만들기 등을 통해 소통의 중요성을 알게 되었습니다. 특히, 소통은 우리가 일하는 직장도 행복한 일터가 될 수 있음을 느낄 수 있었던 좋은 기회였습니다